Arvoisa asiakkaamme.
Jos avasitte tämän sivun ensimmäistä kertaa, lukaiskaa allaoleva läpi. Mikäli teillä ilmenee jotakin kysyttävää tai kaipaatte lisäselvennystä, ottakaa rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Näitä myyntiehtoja sovelletaan mansemotors.fi verkkokaupassa ja ManseMotorssilta puhelimitse tai sähköpostitse tehtyihin tilauksiin. Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta tai puhelinmyynnistä asiakas hyväksyy nämä myyntiehdot.
Verkkokaupan maksutavat
Verkkopankki
Maksu tapahtuu asiakkaan ja pankin verkkopankkimaksun avulla. Tuote maksetaan heti.
Käytössäsi ovat kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet. Maksujenvälityksen toteuttaa Nets ryhmään kuuluva Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle kun palaat verkkokauppaamme ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti.
Maksun saajana on Paytrail Oyj
Luottokortit
Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Luottokunnan kautta (Nets Oy) takaamat luottokorttimaksut ja Verified by Visa -, MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla.
OP lasku
OP Lasku on joustava ja turvallinen tapa maksaa ostokset. Saat 45 päivän korottoman maksuajan ja mahdollisuuden erämaksuun. Laskulla maksettessa lisätään laskun loppusummaan tilinhoitomaksu 2,95 €. Jos maksat saamastasi laskusta minimierän, se siirtyy automaattisesti erämaksuun. Mikäli maksat erissä vuosikorko on 19,95 %.
OP laskun käyttö edellyttää yli 20 vuoden ikää, maksukykyä sekä suomalaisen pankin verkkopalvelutunnuksia.Lue lisää OP Laskusta
Jälkivaatimus
Tuotteet toimitetaan tilaajalle lähimpään matkahuoltoon tai matkahuollon asiamiestoimipisteeseen. Maksu tapahtuu vasta matkahuollosta tai asiamiestoimipisteestä tuotetta noudettaessa. Jälkivaatimuksen palvelumaksu on 5,00 €
Pidätämme itsellämme oikeuden kieltäytyä
toimittamasta tuotteita jälkivaatimuksella ilman sen kummempia
perusteita. Pääsääntönä kuitenkin pidettäköön seuraavat tapaukset:
-asiakkaat, jotka eivät ole ostaneet meiltä mitään aikaisemmin,
-asiakkaat jotkaa ovat jättäneet lunastamatta jälkivaatimuslähetyksensä,
-todella arvokkat tilaukset, esim. yli 600€.
-tilaukset joiden loppusumma on alle 100€.
Ennakkomaksu/ Tilisiirto
Tämä maksutapa on tarkoitettu pääsääntöisesti yritysten käyttöön.
Tuotteet toimitetaan tilaajalle lähimpään matkahuoltoon tai matkahuollon asiamiestoimipisteeseen, kun maksusuoritus näkyy tililläme tai olemme vastaanottaneet kuittikopion (screen shot) maksusta.
Maksu tapahtuu ennen tuotteiden lähettämistä. Mikäli maksusuoritusta ei ole saapunut tilillemme 7vrk. kuluessa tilauksen tekopäivästä, tilaus peruutetaan ilman eri ilmoitusta!
Jälkivaatimuslähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain suoman mahdollisuuden mukainen tuotteen palautus, vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §). Näissä tapauksissa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §). Lunastamatta jätetyistä lähetyksistä perimme asiakkaalta aina meille aiheutuneet lähetys-, vastaanotto- sekä laskutuskulut. Erääntyneestä laskusta lähetämme yhden maksumuistutuksen, jonka jälkeen perinnän hoitaa perintäyhtiö. Tällöin tilaaja joutuu maksamaan myös perintäyhtiön vaatimat perimiskulut.
Maksuista & Toimituksista
Tuotteiden hinnat sisältävät alv 24%. Maksu maksetaan euroissa. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Pidätämme oikeuden myös hinnanmuutoksiin.
Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut, toimitus- ja maksutavan mukaan.
Mikäli olette valinneet tuotteiden toimitustavaksi nouto, silloin toimituskulut on 0€. Koska varsinaista "kivijalkamyymälää" ei meillä ole, tuotteita noudettaessa on hyvä sopia noutoajankohta hyvissä ajoin, jotta osaamme olla varmasti paikalla. Sama pätee myös silloin, kun tulette ostoksille ilman verkkokaupassa tehtyä tuoteostoa. Molemmissa tapauksissa pyydämme varaamaan riittävän määrän käteistä mukaan, teknisistä syistä varastolla ei voi aina maksaa pankkikorteilla.
Linkki maksunvälittäjän kotisivuille.
Nyrkkisääntönä kuitenkin pidettäköön: Jos tavaraa on tilaushetkellä varastossa, on sinun mahdollista noutaa se jo kahden arkipäivän kuluttua jopa toiselta puolelta Suomea. Verkkokauppamme lähettää sinulle lähetyksen MH -tunnuksen automaattisesti heti kun tuote siirtyy varastostamme eteenpäin kuljetettavaksi.
Joulukiireet ja vuodenvaihde ovat ainoat poikkeukset jotka hieman kasvattavat toimitusaikaamme. Suonette hieman myötätuntoa ja annatte anteeksi. Kiitos.
Emme voi vaikuttaa toimitusaikaan jos toimituksen pitkittyminen johtuu
kolmannen osapuolen virheestä, lakosta, luonnonmullistuksista, yms. vastaavasta ennalta arvaamattomasta esteestä. Esim. postin lakosta johtuva matkahuollon ruuhkautuminen, ja muut vastaavat tapaukset.
Varastossa olevat tuotteet: toimitus perille 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta.
Ennakkotilattavat varastosta tällä hetkellä uupuvat tuotteet: hieman pidempi toimitusaika, noin 2-6- viikkoa tilausajankohdasta riippuen. Täydennys kuorma saapuu pääsääntöisesti kerran kuukaudessa.
Oletuksena on, että ennakkotilaustuotteita sisältävät tilaukset lähetetään vasta kaikkien tuotteiden saavuttua varastolle.
Mikäli haluatte, että varastossa olevat tuotteet toimitetaan teille heti, ilmoitattehan siitä meille esim. tilauksen teon yhteydessä erityistoiveet kenttään, tai vapaamuotoisesti sähköpostiviestillä vastaamalla teille lähetettyyn tilausvahvistukseen. Pidätämme oikeuden, jälkitoimituksista aiheutuvien toimituskulujen perimiseen.
Joistakin, ennakkoon tilattavista tuotteista peritään varausmaksu. Varausmaksua ei palauteta mikäli päätätte perua tilauksen meistä riippumattomista syistä.
Lisätiedot
Jos ilmenee, että tilauksen toimitus pitkittyy kohtuuttomasti (yli 5 arkipäivää) jonkun
tilaukseen sisältyvän tuotteen puuttumisen takia, saatamme jakaa tilauksen osiin
ja toimituksia tulee tällöin enemmän kuin yksi. Tällaisessa tilanteessa teemme erillisen jälkitoimitustilauksen tai merkitsemme laskuun kaikki ne tuotteet jotka seuraavat perässä
jälkitoimituksena.
Mikäli tilaamaanne tuotetta ei löydy varastosta, varastosaldovirheen vuoksi, tai jos tuote on rikkoutunut, viallinen, käyttö ja/ tai myyntikelvoton, tms. pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua ko. tuotteen toimitus ilman eri ilmoitusta ja toimitamme lopputilauksen normaalisti. Tälläisissä tapauksissa palautamme teille, ennakkoon maksamanne tuotteen summan.
Postiennakkotilauksissa pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua tuotteita jotka pidättävät muuta lähetystä jos näyttää siltä, että puuttuvaa tuotetta odotellaan pidempään kuin normaalisti. Mikäli mansemotors.fi sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, ManseMotors ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tilaaja päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Tuotteiden suomenkieliset ohjeet löytyvät näiltä sivuilta, niin laajalti, kuin se on tällä hetkellä mahdollista.
Asiakaspalautukset
Tietosuojaseloste
Tietosuojaseloste 04.09.2019
Rekisterinpitäjä:
ManseMotors
Kalkun viertotie 2 A 11
33330 Tampere
info(ät)mansemotors.fi
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanoen et voi tilata meiltä tavaroita tai palveluja, jos et anna henkilötietojasi.
Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on tällöin erillinen suostumus (sallii uutiskirjeet).
Emme tee sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä.
Henkilötietojasi vastaanottavat:
- sinä itse
- yhtiömme ja sen työntekijät
- yhtiö, joka vastaa verkkosivujemme toiminnasta
- maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
- kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle
- tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme
- tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme
Säilytämme henkilötietojasi:
- verkkokaupassa viiden vuoden ajan
- sähköpostiarkistosssa seitsemän vuoden ajan
- kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan
Manuaalinen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto poistetaan.
Elektronisesti talletetut tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto poistetaan.
Sinulla on seuraavat oikeudet:
- oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
- oikeus tietojen oikaisemiseen
- oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- oikeus vastustaa käsittelyä
- oikeus peruuttaa suostumus
- oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Huomioithan, että sinulla on "oikeus tulla unohdetuksi" vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.
Päivitetty 24.06.2022